云界企业服务云平台

2月18日，“启航新篇·共创未来”——云界企业服务云平台上线仪式在云端成功举办。本次活动得到了全国各界企业、服务专家和园区的热烈关注，线上收看人数突破5万人次。

云界企业服务有限公司总经理张伟指出，“启航新篇·共创未来”寓意着云界将总结前一阶段的成果，同时不断推动线上线下服务的融合：一是夯实基础，广大专家和工作站需深入学习最新政策、市场动态、前沿技术，精准识别和帮扶企业，助力国内国际双循环新发展格局下企业实现弯道超车；二是优化升级，进一步加强人员管理和团队建设，发挥资源集聚优势，构建多层次、全方位的服务体系，推进“N对1”结对模式；三是创新发展，近年来政府部门多措并举，探索线上线下服务新模式，建立跨地区、跨行业服务企业联席会议制度，推广“云界企业服务云”，2022年设立的专项服务专员已建立起一支近5人的队伍，覆盖约1万家企业，未来我们将将面向企业的志愿服务纳入服务体系闭环，开创政府搭台、公益引领、服务机构唱戏、企业受益的“四赢”局面。

云界企业服务有限公司运营总监李明在回顾企业服务平台上线工作中谈到，面对疫情挑战和市场环境的双重压力，我们以五个“新”为出发点，成为全市企业服务体系建设的关键一招：“新”形式，组织线上授课，推出“数字化转型”“智能营销”等课程；“新”平台，组建防疫咨询先锋队，搭建远程咨询平台，解决超过4家企业的问题，整理形成操作指南4余条；“新”人才，招募新一轮志愿专家9人、园区工作站5家，服务力量持续增强；“新”活动，本年度已举办线上活动65场，覆盖企业近9万家，不断优化线上线下服务模式，提升服务质量；

“新”规划，“云界行动计划”正式推出，力争到年选拔1名志愿者，举办1场志愿服务活动，累计服务时间达到1小时以上，辐射企业1家以上。

市民政局社会工作和志愿服务处副处长赵静围绕“人人公益、处处可为”，从组织结构、运行模式等角度解读了《云界志愿服务条例》，并以公益基地、公益护照等为例详细介绍“公益之城”建设要点。

活动现场，云界企业服务总队向新进志愿者、园区工作站代表颁发证书、授牌。

各志愿分队分享交流经验与案例：东团将服务平台线上化，并为企业录制宣传视频提升品牌知名度；南团在疫情期间组织在线客服队伍为企业提供免费咨询，后续组建公益法律咨询服务站；西团立足产业链，打造矩阵式辅导体系；北团积极争取政府资源，推进“联网”服务，开展形式多样、内容丰富的常态化服务。

云界企业服务有限公司相关同志就平台改版要点、服务体系架构、诉求协调等多方面服务做出介绍。

据悉，云界企业服务平台起源于2020年，现有服务专家15人，覆盖创业指导、法律服务、管理咨询、市场拓展等专业领域；志愿服务园区工作站147个，累计举办活动81余场，覆盖企业近5万家。